Në shënjëstër ka qenë kabina e pilotit dhe njëri prej drejtuesve të mjetit ka pësuar dëmtim të retinës së syrit. Ai vendosi si masë paraprake vendosi rikthimin e menjëhershëm në Aeroportin e “Heathroë”-t, “Airbusi A340” kishte 252 pasagjerë dhe 15 anëtarë ekuipazhi në bord.
Sipas ekspertëve britanikë të Aviacionit pajisjet të tilla të përdorura janë aq të fuqishme, sa mund të verbojnë viktimat e tyre dhe sipas tyre incidente të tilla po vijnë gjithmonë e më shumë në rritje.